2017年6月,策点调研受广州城市旅游问询服务中心委托,围绕其设于广州核心地段的5个旅游信息咨询中心(花城广场、广州塔、新白云国际机场、北京路、芳村客运站、广州东站汽车客运站)展开服务质量测评研究。调研采用游客拦截问卷访问方式,系统收集访客对服务态度、信息准确度、响···
2017年4月,策点调研受珠海市魅族通讯设备有限公司委托,针对全国范围内共计4000家魅族自营及盟商门店展开为期数月的神秘顾客服务监测研究。调研通过统一标准化执行体系,模拟真实消费者到店体验全过程,系统记录服务流程各关键节点的实际表现,重点围绕门店整体环境、客户接待时长···
2017年7月,策点调研受东风商用车发动机厂委托,对目标终端用户进行满意度及需求调研。调研以结构化问卷嵌合深度访谈形式展开,内容涵盖以下三个关键领域:品牌认知与形象评价、产品性能与使用体验、服务体系与客户支持感知。分析满意度趋势、痛点区域及潜在改进方向。
2017年5月,策点调研受厦门市集美职业技术学校委托,围绕“精密模具制造”产业开展专项人才需求调研。研究对象涵盖厦门及周边区域多家精密制造与模具设计企业,通过问卷调研、深度访谈与企业案例剖析相结合的方式,重点分析企业在技术岗位设置、技能要求、学历层级、职业素养、岗位···
2017年6月,策点调研受中山教育科技股份有限公司委托,围绕国际双语学校选址与规模设计展开系统研究。调研从三个维度展开:其一为宏观层面,研究珠三角及目标城市国际教育发展现状、政策扶持力度、人口与经济结构对教育需求的影响;其二为竞争对手分析,详实收集目标城市范围内现有···
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