成功案例

          拓维信息系统股份有限公司(下简称“拓维信息”)是行业一体化解决方案及服务提供商,华为智能硬件生产销售商。

公司以湖南为总部,拥有近80个分支机构,员工4000余名。拓维信息业务涵盖软件服务、教育科技、移动游戏,覆盖全国

33省、海外10+国家。聚焦数字政府、教育、交通、制造、运营商等重要行业和业务领域,服务超过1000+家政企客户,为

其提供行业一体化解决方案和一站式全生命周期的综合服务。

       拓维信息十分重视客户对其服务产品的意见反馈,力求提供令客户满意的服务与产品。为进一步提升拓维信息产品、

服务的竞争能力,增强客户的粘性及忠诚度。2021年1月,拓维信息特委托策点调研对其客户进行满意度研究。本次调查,

以定量问卷访问结合定性深访的方式,了解客户对拓维信息的产品及服务的评价,分析现有的优势及短板,挖掘客户的基

本需求及期望需求,与竞品对比进行竞争力评估。


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