研究背景:随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,高品质的服务已成为航运公司区分自身的重要手段。鹏星船务历来重视服务质量的提升,以确保客户体验的优越性。为了深入了解并持续优化客户体验,鹏星船务决定采用神秘顾客暗访的形式对其服务质量进行评估。此举旨在通过真实乘客的角度体......
研究背景:随着企业规模的不断扩大和业务范围的持续增长,石化盈科面临需求不断变化的市场环境和日益激烈的行业竞争。为了更好地理解客户需求,提高客户满意度,及时调整和优化服务策略,2023年12月,石化盈科委托“策点调研”进行了一项客户满意度调查研究。 ......
项目背景:在2023年11月,湖南不动产登记中心决定委托策点调研,开展湖南省不动产登记服务的第三方评价工作。此次调查的目的是收集湖南省市民在办理不动产登记过程中遇到的问题和需求,为提升登记服务的水平提供实证支持。......
项目背景:为进一步提升业主对物业服务的满意度,提高生活品质,天津海航公司决定对海语城项目的物业服务工作质量进行全面的评估和优化。于2023年9月,天津海航公司委托策点调研公司进行一项关于海语城项目物业服务的满意度调研。调研的核心目的是建立一个全面的物业服务质量满意度标准体系......
项目背景:在激烈的技术竞争环境中,紫光展锐深知客户满意度的重要性,它是企业长期成功的关键。为此,在2023年7月,紫光展锐委托策调研进行一项全面的客户满意度调研,旨在深入洞察客户对其产品和服务的看法,识别改进领域,加强客户关系,并针对性地调整市场策略。......
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