成都北新物业服务服务有限公司在管住宅项目两个：北欧知识城一期和北欧知识城二期，现有住户共计4394人；现由北新地产主导，通过第三方专业测评机构对北新物业在管住宅项目物业服务水平进行全面的评估，评估结果作为对物业管理人员年度绩效考核参考。
2021年1月，策点调研受成都北新物业服务有限公司委托，对北欧知识城业主/租户进行入户访谈，全方面了解对北新物业的满意度情况和评价建议，深入挖掘目前存在的不足，探究改进方向。同时，通过对北欧知识城第一期和第二期项目进行横向对比，发现不同项目间存在的问题差异，为北新物业针对性整改提供数据支持。
最终报告将为客户完善小区设施、提升服务质量、提高住户忠诚度等方面提供有效的参考建议。