调研采用电话回访方式,对近三年内曾使用象印售后服务的1000名顾客进行满意度评估。研究围绕客户在售后过程中的整体体验展开,涵盖问题响应速度、服务态度、维修效率、处理结果满意度等关键维度。同时,通过数据分析,识别影响客户满意度和忠诚度的关键因素,并建立象印专属的售后···
研究对象为广告投放城市中具有面部护理消费行为的女性消费者,采用定量问卷调查结合定性访谈的方式,重点监测广告投放前后品牌知名度、品牌形象、广告记忆度、品牌偏好度等核心指标的变化。同时,通过样本分层比较分析广告内容的接受度与传播效果,识别影响品牌传播的关键因素,为···
策点调研以杭州市范围内康养联合体、婴幼儿成长驿站及普惠托育服务机构为评估对象,采用实地走访、问卷调查、深度访谈等方法,从硬件设施、服务质量、制度落实、居民满意度、政策保障及社会诉求等多个维度展开评估。研究不仅考察项目运行状况和用户反馈,还深入探讨当前机制保障的···
本次调研聚焦中国肠内营养市场的整体态势,采用定性深访的方式,对多个关键利益相关方进行系统访谈,包括肠内营养相关科室医生、主要耗材竞争对手(如雀巢、雅培、费卡华瑞、纽迪希亚等)、营养泵制造商(费卡华瑞、纽迪希亚、袋鼠等)及渠道代理商。调研内容涵盖产品使用体验、采···
策点调研采用定量问卷与定性深访相结合的研究方法,调研对象为覆盖全国一、二、三线城市的中高频网约车用户。研究内容包括用户对T3出行平台服务质量、司机表现、平台稳定性、价格机制、使用便捷性等方面的评价与期望,重点分析影响NPS的关键因素。同时,对标行业内同类型平台的NPS···
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